مشهد تمثيلي · صورة مؤقتة
فصل 03/المصنع والأنظمة
طلبٌ لا يسقط
الطلبات والفواتير عبر واتساب كانت تتعرض للسقوط — وكل طلب يسقط يضر بالسمعة.
القراءة السريعةالملخص في ٣٠ ثانية
- طلبات وفواتير متفرقة في محادثات واتساب كانت تسقط، وأثرها يصل إلى العميل والسمعة.
- طوّر أحمد تطبيق ORDERS بين الفروع والمصنع: لكل طلب حالة ظاهرة، ولكل قسم مسؤولية واضحة.
- التطبيق يعمل بنجاح، وأصبح أساس العمل اليومي بين الفروع والمصنع.
02 / قبل
طلب في محادثة… قد لا يصل
حين يعيش الطلب داخل محادثة، لا أحد يملكه بوضوح. يُقرأ، يُنسى، أو يضيع بين رسائل أحدث.
03 / المسار
تتبّع طلبًا واحدًا
في ORDERS لا يُرسَل الطلب، بل يُسجَّل. ومن لحظة تسجيله تظهر حالته للفرع والمصنع والإدارة معًا.
- يُسجَّل من الفرعكل فرع يدخل بحسابه ويسجّل طلبه مباشرة.
- بانتظار التجهيزيظهر الطلب على لوحة المصنع مع موعده.
- تحت التحضيرالقسم المسؤول يعمل عليه، والجميع يرى ذلك.
- تم الشحن · جاهز للتسليميُغلق الطلب بحالة واضحة، ويبقى في السجل.
ثلاثة مسارات في تطبيق واحد
- المخزون اليوميطلبات إعادة تعبئة الفروع، لكل منها موعد شحن. كل فرع يعرف ما شُحن له ومتى.
- الطلبات الخاصةطلبات العملاء على تقويم أسبوعي حسب موعد التسليم، والتأخير يظهر وحده.
- المرتجعاتلكل إرجاع سند مرقّم ومسار تأكيد مستقل عن الإنتاج والتسليم.
04 / الوضع الفعلي
أصبح ORDERS أساس العمل
- التطبيق يعمل بنجاح، وأصبح أساس العمل اليومي بين الفروع والمصنع.
- يراجع أحمد الطلبات خلال اليوم، وفي نهايته، وصباح اليوم التالي.
- لوحة للمصنع، وصلاحيات منفصلة للفروع والإدارة، وتنبيه صوتي، وسجل يحفظ كل طلب.
أصبح الطلب مسارًا يمكن متابعته، ومسؤولية واضحة لكل قسم.